top of page

PRAVIDLÁ INTERNETOVÉHO OBCHODU

Tieto predpisy (ďalej len "predpis") vymedzujú pravidlá a podmienky predaja tovaru v internetovom obchode umiestnenom na adrese:www.octopuslab.eu ("Internetový obchod").

​

I. PREDBEŽNÉ USTANOVENIA

  1. Vlastníkom Internetového obchodu je: Octopuslab Sp. z o. o. so sídlom: ul. Katowicka 29a/2, 43-346 Bielsko-Biała
    NIP 937-273-99-76, REGON 520677770 zapísaná do Národného súdneho registra: 0000937864, e-mail: shop@octopuslab.eu.

  2. Na používanie Internetového obchodu vrátane prehliadania tovaru dostupného v sortimente Internetového obchodu a zadávania objednávok potrebujete:

  a) počítač, telefón, tablet alebo iné zariadenie s prístupom na internet;

  b) webový prehliadač: Safari, Chrome, Internet Explorer, Firefox alebo Opera;

  c) aktívny e-mailový účet.

  3. Zákazníkmi Internetového obchodu môžu byť plnoleté fyzické osoby s minimálne obmedzenou kapacitou             právne úkony a právnické osoby alebo organizačné zložky bez právnej subjektivity, ktoré majú                 právne postavenie a spôsobilosť na právne úkony.

​

​

II. DEFINÍCIE

  1. Zákazník – každá osoba, ktorá akýmkoľvek spôsobom používa internetový obchod.

  2. Košík – prvok internetového obchodu, v ktorom zákazník špecifikuje podrobnosti objednávky, ako sú: údaje o zákazníkovi, množstvo tovaru, dodacia adresa, fakturačné údaje, spôsob doručenia, spôsob platby a ďalšie údaje, ktorých zverejnenie je v súvislosti nevyhnutné s vykonaním objednávky.

  3. Newsletter – obchodné informácie o OCTOPUSLAB, najmä o Tovare, nových produktoch, akciách a pod.

  4. Internetový obchod – IT platforma spravovaná spoločnosťou OCTOPUSLAB, pôsobiaca na adrese: www.octopuslab.eu

  5. Tovar - produkty, ktoré si môžete objednať v Internetovom obchode.

​

​

III. PRAVIDLÁ OBJEDNÁVKY

  1. Pred zadaním objednávky v internetovom obchode by si zákazník mal prečítať tieto pravidlá.

  2. Informácie o Tovare dostupnom v sortimente Internetového obchodu nepredstavujú ponuku v zmysle Občianskeho zákonníka. Informácie o tovare uvedené na webovej stránke internetového obchodu predstavujú výzvu na predkladanie ponúk zo strany zákazníkov.

  3. Zákazník odoslaním objednávky v Internetovom obchode dáva spoločnosti OCTOPUSLAB ponuku na uzavretie kúpno-predajnej (kúpnej) zmluvy na vybraný Tovar. Uzavretie kúpnej zmluvy vyžaduje zadanie objednávky Zákazníkom a následné potvrdenie Zákazníkovi, že objednávka bola prijatá na spracovanie spoločnosťou OCTOPUSLAB po tom, čo spoločnosť OCTOPUSLAB overí dostupnosť Tovaru na sklade.

  4. Zadávanie objednávok v internetovom obchode je možné 7 dní v týždni, 24 hodín denne.

  5. Zákazník môže zadať objednávku v Internetovom obchode tak, že si vyberie Tovar prezentovaný na stránkach Internetového obchodu a pridá ho do košíka.

  6. Po pridaní Tovaru do košíka a uvedení údajov potrebných na dokončenie objednávky zákazník potvrdí zadanie objednávky kliknutím na tlačidlo: „OBJEDNAŤ A ZAPLATIŤ“.

  7. Ceny Tovaru dostupné v Internetovom obchode v čase, keď Zákazník zadá objednávku, sú pre Zákazníka záväzné
    a OCTOPUSLAB. Ceny Tovaru dostupného v Internetovom obchode sú uvedené v poľských zlotých a zahŕňajú DPH (ceny v hrubom).

  8. Cena Tovaru uvedená na stránke Internetového obchodu nezahŕňa náklady na dopravu Tovaru Zákazníkovi. Cena Tovaru zahŕňa náklady na dopravu, ktorých výška je uvedená v Košíku pred potvrdením objednávky Zákazníkom. Náklady na dopravu závisia od spôsobu doručenia Tovaru Zákazníkovi, hodnoty a veľkosti objednávky.

  9. Subjekt poskytujúci online platobné služby je PayU S.A.

  10. Zákazník zadávajúci objednávku v internetovom obchode môže použiť nasledujúce spôsoby platby:

  a) platba prevodom - pred prevzatím objednaného Tovaru na bankový účet OCTOPUSLAB uvedený na stránke               Internetový obchod: www.octopuslab.eu;

  b) platba BLIK;

  c) platba online rýchlym prevodom alebo platobnou kartou,

​

​

IV. VYPLNENIE OBJEDNÁVKY

  1. Spoločnosť OCTOPUSLAB potvrdzuje zákazníkovi, že objednávka bola prijatá na spracovanie na e-mailovú adresu, ktorú zákazník uviedol pri zadávaní objednávky, a to do 3 pracovných dní alebo v prípade propagačných akcií do 7 pracovných dní odo dňa zadaním objednávky.

  2. V prípade, že zrealizovanie objednávky zadanej Zákazníkom nie je možné z dôvodu nedostupnosti Tovaru
    na sklade (napr. z dôvodu súčasného objednávania toho istého Tovaru mnohými zákazníkmi), OCTOPUSLAB informuje Zákazníka o tejto skutočnosti v lehote uvedenej v ods. 1 vyššie, zaslaním správy na e-mailovú adresu uvedenú Zákazníkom. V prípade, že niektorý z Tovarov zahrnutých v objednávke nie je dostupný, Zákazník rozhodne, či bude objednávka dokončená čiastočne alebo úplne zrušená.

  3. Objednávku môže Zákazník zmeniť alebo zrušiť prostredníctvom e-mailovej adresy: shop@octopuslab.eu, kým OCTOPUSLAB neodošle objednaný Tovar.

  4. V prípade zrušenia objednávky v situácii uvedenej v ods 2 alebo oddiel 3 vyššie, ak bola platba vykonaná vopred, OCTOPUSLAB vráti Zákazníkovi zaplatenú sumu (alebo jej časť v prípade čiastočného vykonania objednávky) do piatich pracovných dní odo dňa zrušenia objednávky.

  5. Tovar objednaný v Internetovom obchode je doručený na dodaciu adresu uvedenú zákazníkom pri zadávaní objednávky v Poľskej republike do troch pracovných dní alebo v prípade propagačných akcií do siedmich pracovných dní odo dňa odoslania potvrdenia. o prijatí objednávky objednávateľovi.

  6. Podmienkou prijatia objednávky na realizáciu je platba vopred za objednaný Tovar. Ak si Zákazník zvolí spôsob platby prevodom, OCTOPUSLAB prijme objednávku na spracovanie po pripísaní platby za objednaný Tovar na bankový účet OCTOPUSLAB. Ak si zákazník zvolí spôsob platby prevodom, musí platbu uskutočniť do troch dní odo dňa zadania objednávky.

  7. Doručenie balíka zákazníkovi sa uskutočňuje prostredníctvom kuriérskych spoločností alebo prostredníctvom schránok balíkov InPost, do schránky na balíky, ktorú si zákazník vyberie. Doručenie balíka zákazníkovi alebo do ním zvolenej schránky na balíky sa uskutoční v pracovný deň.

  8. Zásielku sa zákazníkovi pokúsi doručiť iba raz. V prípade neprítomnosti zákazníka na uvedenej adrese by mal kontaktovať kuriérsku spoločnosť a dohodnúť si opätovné doručenie. Po druhom neúspešnom pokuse o doručenie bude Tovar vrátený spoločnosti OCTOPUSLAB, o čom bude Zákazník informovaný prostredníctvom e-mailu na e-mailovú adresu uvedenú pri zadávaní objednávky.

​

​

V. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

  1. Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, môže odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia veci zákazníkom alebo ním určenou treťou osobou s výnimkou dopravcu, a to tak, že spoločnosti OCTOPUSLAB predloží vyhlásenie o odstúpení od zmluvy. zmluvy v súlade s čl. 27 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov. Na dodržanie tejto lehoty stačí poslať vyhlásenie pred jej uplynutím. Zákazník môže podať vyhlásenie pomocou vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí prílohu č. 1 týchto Pravidiel.

  2. V prípade odstúpenia od zmluvy spôsobom uvedeným v ods 1 vyššie, Zákazník by mal vrátiť Tovar Internetovému obchodu na adresu: OCTOPUSLAB Sp. z o. o. ulica Katowicka 29A/2, 43-346 Bielsko-Biała, najneskôr do hod.
    do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Na dodržanie lehoty stačí vrátiť Tovar pred uplynutím jej platnosti. Zákazník znáša priame náklady na vrátenie Tovaru do Internetového obchodu.

  3. Zákazník nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípadoch uvedených v čl. 38 uvedené v časti 1 nad zákonom, okrem iného. v súvislosti so zmluvami:

  a) v ktorej je predmetom služby neprefabrikovaná vec, vyrobená podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo                 slúžiť na uspokojenie jeho individuálnych potrieb;

  b) v ktorej je predmetom služby vec, ktorá sa rýchlo kazí alebo má krátku trvanlivosť;

  c) v ktorej je predmetom služby vec dodávaná v uzavretom obale, ktorá po otvorení obalu           nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal otvorený po               doručenie;

  d) v ktorej sú predmetom služby veci, ktoré sa po doručení vzhľadom na svoju povahu stanú neoddeliteľnými               spojené s inými vecami.

 4.  Zákazník zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty Tovaru v dôsledku jeho používania spôsobom                           nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti Tovaru.

 5.  V prípade odstúpenia od zmluvy spôsobom uvedeným v ods 1 vyššie je OCTOPUSLAB povinný bezodkladne, nie         najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vyhlásenia Zákazníka o odstúpení od zmluvy vrátiť Zákazníkovi                         ním uskutočnené platby znížené o náklady na doručenie Tovaru. 

 6.  OCTOPUSLAB vráti platbu rovnakým spôsobom platby, aký použil Klient, pokiaľ Klient           výslovne súhlasil s iným spôsobom vrátenia, ktorý mu nenesie žiadne náklady.

 7.  OCTOPUSLAB môže zadržať vrátenie platieb prijatých od Zákazníka, kým nedostane Tovar späť.  8.  Ustanovenia o spotrebiteľoch obsiahnuté v tomto bode V sa vzťahujú aj na fyzickú osobu prevádzkujúcu                   živnostník, uzatvorenie zmluvy s OCTOPUSLAB súvisiacou s jej podnikateľskou činnosťou,           ak kúpna zmluva nie je pre túto osobu profesionálna, vyplývajúca najmä z predmetu                         jej podnikateľskej činnosti, sprístupnené podľa ustanovení centrálneho registra
      a informácie o obchodnej činnosti.

 

​

VI. REKLAMÁCIE

  1. OCTOPUSLAB sa zaväzuje dodať Zákazníkovi Tovar bez vád a v súlade so zmluvou.

  2. OCTOPUSLAB zodpovedá Zákazníkovi, ak je Tovar predaný Zákazníkovi v rozpore so zmluvou. OCTOPUSLAB neposkytuje na Tovar žiadnu záruku.

  3. Reklamácie súvisiace s nesúladom Tovaru so zmluvou je možné uplatniť napríklad osobne, písomne na adresu: OCTOPUSLAB: ul. Katowicka 29A/2, 43-346 Bielsko-Biała alebo na e-mailovú adresu: shop@octopuslab.eu.

  4. OCTOPUSLAB posúdi a odpovie na reklamáciu podanú Zákazníkom bezodkladne, najneskôr do
    14 dní odo dňa podania reklamácie.

  5. Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, má možnosť využiť mimosúdne spôsoby vybavovania reklamácií a uplatňovania reklamácií. Zákazník môže najmä podať žiadosť o začatie mediačného konania pokrajinskému inšpektorovi obchodnej inšpekcie alebo sa obrátiť so žiadosťou o riešenie sporu na Stály spotrebiteľský rozhodcovský súd pri Pokrajinskom inšpektorovi obchodnej inšpekcie. Na použitie mimosúdnych spôsobov vybavovania reklamácií a uplatňovania nárokov je potrebný súhlas oboch strán.

  6. Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, má možnosť požiadať o pomoc pri riešení sporu u predávajúceho a získať bezplatnú radu alebo právne informácie od okresného (mestského) ombudsmana spotrebiteľov alebo spoločenskej organizácie, medzi ktorej zákonné úlohy patrí ochrana spotrebiteľa, vrátane: Asociácia poľských spotrebiteľov, Federácia spotrebiteľov.

  7. Zákazník, ktorý je spotrebiteľom nakupujúcim Tovar, je oprávnený využiť aj mimosúdny spôsob riešenia sporov a uplatňovania nárokov vo forme interaktívnej platformy ODR (Online Dispute Resolution), v súlade s ust.
    s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene a doplnení nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES.

 

​

VII. OSOBNÉ ÚDAJE

      Ustanovenia týkajúce sa ochrany osobných údajov sú zahrnuté v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných na                 www.octopuslab.eu 

​

​

VIII. NEWSLETTER

  1. Zákazník môže súhlasiť so zasielaním obchodných a marketingových informácií od spoločnosti OCTOPUSLAB elektronicky vo forme Newslettera na e-mailovú adresu uvedenú Zákazníkom.

  2. Zákazník sa môže kedykoľvek odhlásiť z odberu Newsletteru. 

 

​

IX. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

  1. Spoločnosť OCTOPUSLAB má autorské práva alebo príslušnú licenciu na fotografie a obsah na webovej stránke internetového obchodu. Ich kopírovanie a šírenie bez súhlasu OCTOPUSLAB je zakázané.

  2. Názvy Tovaru zverejnené na internetovej stránke Internetového obchodu môžu byť chránené podľa ustanovení zákona z 30. júna 2000, Zákon o priemyselnom vlastníctve.

  3. V rozsahu, ktorý nie je upravený v Nariadeniach, platia všeobecne platné ustanovenia zákona, vrátane: zákon z 23. apríla 1964, Občiansky zákonník, zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov a Všeobecné nariadenie Európskej únie o ochrane údajov 2016/679 z 27. apríla 2016 (GDPR).

  4. OCTOPUSLAB neuplatňuje kódex osvedčených postupov v zmysle zákona z 23. augusta 2007 o boji proti nekalým trhovým praktikám.

  5. Spoločnosť OCTOPUSLAB podniká kroky na overenie názorov na Tovar zverejnených na webovej stránke internetového obchodu. OCTOPUSLAB umožňuje zverejňovať názory na Tovar iba ľuďom, ktorí si Tovar zakúpili cez Internetový obchod.

​

​

PRÍLOHA Č.1 K PREDPISU

​

    VZOR FORMULÁRA NA ODSTÚPENIE ODSTUPU

 

     -Príjemca:

      OCTOPUSLAB,
      ulica Katowická 29A/2

      43-346 Bielsko-Biała,

      e-mailom: shop@octopuslab.eu

​

     -Týmto Vás informujeme o mojom/našom odstúpení od kúpnej zmluvy na nasledovné položky:                        …………………………………………..,

​

     -Číslo objednávky: …………………..

​

     -Dátum uzavretia zmluvy/potvrdenia (dátum prijatia): ………………………………..

​

     -Meno a priezvisko spotrebiteľa(ov): ………………………………..

​

     -Adresa spotrebiteľa(ov): ………………………………..

​

     -Podpis spotrebiteľa(ov) (iba ak je formulár zaslaný v papierovej verzii): ………………………………..

​

     -Dátum: ………………………………..

bottom of page